Фишинг по телефону: как вас могут обмануть и как защититься
Фишинг — это один из самых распространённых методов обмана в интернете и за его пределами. Сегодня мошенники всё чаще используют телефонные звонки, чтобы выманить личные данные, получить доступ к банковским счетам или установить вредоносные программы. Телефонный фишинг стал настолько изощрённым, что даже опытные пользователи иногда попадаются на удочку мошенников.
В этой статье мы подробно расскажем о методах фишинга по телефону, типичных приёмах мошенников, реальных примерах, а также о способах защиты.
Что такое фишинг по телефону?
Фишинг по телефону (или вишинг, от английского voice phishing) — это попытка обмана человека путём телефонного звонка с целью получить конфиденциальную информацию: пароли, номера банковских карт, паспортные данные, коды подтверждения.
Часто такие звонки совершаются с подменой номера, имитирующей официальные службы — банки, правоохранительные органы, государственные учреждения или известные компании.
Как действует схема телефонного фишинга?
-
Подмена номера
Мошенники используют специальные технологии, чтобы при звонке отображался якобы настоящий номер банка или организации. -
Создание срочной ситуации
Обманщики давят на страх или срочность:
-
«Ваш счёт заблокирован»;
-
«Оформлен подозрительный платёж»;
-
«Ваша карта будет заморожена»;
-
«На ваше имя подан иск»;
-
«Вы выиграли приз, но нужны данные для получения».
-
Выманивание данных
Под разными предлогами у вас просят:
-
номер карты;
-
CVV-код;
-
пароль из SMS;
-
паспортные данные;
-
логины и пароли от онлайн-банков.
-
Манипуляция эмоциями
Мошенники могут быть настойчивыми, грубыми или, наоборот, вежливыми и заботливыми — всё для того, чтобы вызвать доверие или панику.
Типичные сценарии фишинга
«Служба безопасности банка»
Звонит «сотрудник» банка и сообщает о несанкционированной операции. Требует назвать код из SMS или перевести деньги на «безопасный счёт».
«Следственный комитет»
Вас обвиняют в участии в преступной схеме и требуют конфиденциальную информацию «для проверки».
«Почта или курьерская служба»
Сообщают о посылке, за которую нужно срочно доплатить. Для этого просят ввести данные карты.
«Оператор мобильной связи»
Предлагают бонусы или сообщают о блокировке номера. Для «подтверждения личности» запрашивают персональные данные.
«Техническая поддержка»
Звонит «специалист» Apple, Google или Microsoft, сообщая о вирусах на устройстве. Предлагает установить программу для удалённого доступа.
Почему люди попадаются?
-
Страх потерять деньги или свободу;
-
Доверие к авторитетным брендам и организациям;
-
Спешка и отсутствие времени на проверку информации;
-
Психологическое давление и манипуляции.
Реальные примеры телефонного фишинга
-
Мошенники представлялись банком и убедили человека перевести все деньги на «безопасный счёт». Потери — более 1 миллиона рублей.
-
Пожилому человеку позвонили якобы из «службы полиции» и убедили взять кредит для помощи в «операции против мошенников».
-
Работнику компании позвонили «сотрудники техподдержки» и получили доступ к корпоративным системам.
Как защититься от телефонного фишинга
-
Не сообщайте личную информацию по телефону
Ни один настоящий банк или госорган не будет спрашивать пароли, коды из SMS или PIN-коды. -
Проверьте информацию самостоятельно
Если вам сообщают о проблемах — сами перезвоните в банк на официальный номер с сайта или карты. -
Не поддавайтесь панике
Мошенники играют на эмоциях. Остановитесь, подумайте, перепроверьте. -
Используйте антифишинговые приложения
Многие современные антивирусы или мобильные операторы предлагают защиту от мошеннических звонков. -
Блокируйте подозрительные номера
Если получили странный звонок — добавьте номер в чёрный список. -
Обновляйте свои знания
Регулярно узнавайте о новых схемах мошенничества, обучайте близких (особенно пожилых родственников).
Что делать, если вы уже передали данные?
-
Срочно позвоните в банк и заблокируйте карты/счета.
-
Смените пароли на всех сервисах, особенно на почте и в банкинге.
-
Сообщите в полицию о факте мошенничества.
-
Проверьте телефон на наличие вредоносных приложений.
Заключение
Телефонный фишинг становится всё более изощрённым. Но знание схем и внимательность — ваша лучшая защита. Помните: настоящие сотрудники банков, полиции и госслужб никогда не запрашивают пароли и коды по телефону.
Ваши данные — ваш капитал. Защитите их от мошенников.
